Recuperar Senha

Se você esqueceu sua senha, tem a opção de restaurá-la clicando em "Esqueceu sua senha?" na janela de login. Você deverá informar o e-mail com o qual se cadastrou como utilizador.

Quando você clicar em Aceitar, aparecerá uma mensagem confirmando que recebemos sua solicitação:

Tenha em conta que, se você inserir um endereço de e-mail que não está registrado no aplicativo, verá exatamente a mesma mensagem, mas não receberá nenhum e-mail de redefinição de senha.

Se o endereço de e-mail for válido, você receberá um e-mail como o mostrado abaixo, contendo um link gerado pelo Bacosoft LEX. Esse link tem duração limitada e só poderá ser utilizado uma única vez. Caso demore a recebê-lo, verifique se não foi movido para a pasta de lixo eletrônico ou spam.

Quando você clicar no link, o Bacosoft será aberto no navegador e você será direcionado ao formulário Alterar senha, onde deverá definir sua nova senha.

Em seguida, o aplicativo solicitará que você faça login usando a nova senha.

Utilizadores com acesso a múltiplas bases de dados
Nos casos em que o usuário tem acesso a várias bases de dados e precisa recuperar a senha de apenas uma delas, deverá clicar em Avançado e, no campo Base de dados, informar o código da base de dados cuja senha deseja recuperar. Caso não o conheça, entre em contato com a nossa equipe de suporte.

Caso o campo Base de dados seja deixado vazio, o aplicativo enviará um link para cada base de dados à qual você tenha acesso. Você pode ignorar os links das bases de dados cuja senha não precisa recuperar.